INTELLIGENTE MARKTFORSCHUNG

1. Intellektuelle Investition in das Untersuchungsdesign

> Zielorientiert: Welche Aufgaben sind mit Marktforschung lösbar? Welche Fragen können Kunden/ Interessenten direkt beantworten, welche nicht? Wie muss die Aufgabenstellung operationalisiert werden? Enger Kontakt mit Auftraggebern! > Ergebnisorientiert Marktforschung ist kein Selbstzweck sondern muss Entscheidungen vorbereiten! > Im Aufwand angemessen: Welche Genauigkeit wird benötigt? Welches Untersuchungsdesign ist sinnvoll? Kein Verkauf von Standardtools sondern aufgaben- und kundenindividuelle Konfektion!

2. Verantwortung in der Durchführung

> Partizipation: Keine Delegation undelegierbarer Aufgaben! Teilnahme des Untersuchungsleiters > Kostenorientierung: Ausnutzen von Lernprozessen Selektion bewährter Teilnehmern / Probanden entsprechend der Aufgabenstellung!

3. Entscheidungsorientierte Auswertung und Schlussfolgerung

> Entscheidungsvorbereitung: An Aussagen orientierte Aufbereitung der Daten Nicht nur Zahlenfriedhöfe sondern auch intelligente Charts Nicht “happy hacking” sondern mehr Wissen schaffen Weniger ist mehr! Details an richtiger Stelle Geeignete Segmentierung anwenden Enger Kontakt zum Auftraggeber! Keine Überraschungen an falscher Stelle! > Aha-Erlebnis: Hervorhebung neuer, strategisch wichtiger Informationen > Hinterfragung: Sind die Aussagen plausibel? Ehrlichkeit! Sind die Aussagen logisch? Wurde das Richtige gemessen / erforscht?

Qualitative Marktforschung erfordert Intelligenz und Übersicht...